實施消費環境共治行動
（十二）落實企業主體責任。引導經營者建立消費者權益保護合規體系。完善消費環節經營者首問和先行賠付制度。落實經營者質量安全、質量擔保和售后服務責任，積極響應消費者合理訴求。督促電商平臺經營者、市場開辦者嚴格履行主體責任，加強入駐經營者身份審核和動態查驗。鼓勵經營者主動公開并履行對消費者更優的承諾，改善消費體驗。落實預付式消費經營者在訂立書面合同、按約履行、提前告知、及時退款等方面的主體責任，探索實行預付式消費資金
托管模式，防范化解預付式消費風險。
（十三）推動行業自律。引導行業協會商會加強行業自律，增強管理協調、糾紛調處、技術和市場服務能力。強化行業協會商會與政府溝通機制。發起重點行業放心消費倡議，制定并實施行業自律公約和放心消費相關標準，推動行業誠信經營、規范發展、品質升級。
（十四）加強消協組織建設。支持消協組織依法履職盡責，向消費者提供消費維權服務與支持，健全公益訴訟等機制，加強特殊群體保護，開展消費提示警示、比較試驗、消費調查、消費評議等社會監督工作，進一步提高消協組織的社會影響力和公信力。
（十五）強化社會監督引導。完善社會監督機制，充分發揮信用約束、媒體監督、消費者參與的作用。加強誠信經營、理性消費、依法維權等宣傳引導，開展消費教育“進校園、進社區、進鄉村”活動，建設消費教育基地。支持新聞媒體發揮輿論監督作用，提升公眾自我保護和維權能力。
本`文@內-容-來-自；中^國_碳0排0放^交-易=網 ta n pa i fa ng . co m
【版權聲明】本網為公益類網站，本網站刊載的所有內容，均已署名來源和作者，僅供訪問者個人學習、研究或欣賞之用，如有侵權請權利人予以告知，本站將立即做刪除處理（QQ：51999076）。
國家工信部備案/許可證編號
