汽車之家發布《2022年環境、社會及管治(ESG)報告》：引領行業低碳轉型，積極推動可持續發展

　　3月9日電 9日，汽車之家發布《2022年環境、社會及管治(ESG)報告》(以下簡稱“報告”)，從公司治理、產品責任、員工發展、綠色理念、社會公益等關鍵領域的表現，詳細披露了2022年汽車之家對ESG的探索實踐和進展，展現了汽車之家始終將社會責任根植于產品、服務與公司治理之中，積極追求并推動行業可持續發展。

 

　　報告顯示，汽車之家搭建了完善的ESG管理體系，強化合規經營，夯實管理根基。公司向董事及員工開展廉潔從業相關培訓，覆蓋率達100%，全年未發生貪污腐敗相關訴訟案件，信息安全培訓覆蓋率達100%。取得系列成果的同時，汽車之家的ESG實踐也獲得了外界廣泛認可。2022年汽車之家榮獲“中國企業家博鰲論壇-企業ESG杰出創新案例”“中國汽車工程學會-新能源科普先鋒”“格隆匯-年度社會責任獎”“富途牛牛-港美上市中國公司ESG優秀治理企業”等榮譽獎項。

 

　　履行產品責任 科技賦能行業可持續發展

 

　　作為全球領先的汽車內容社區和資訊平臺，汽車之家通過高質量、多樣化的內容生態為用戶構建全鏈條內容服務體系，并積極強化內容管理，平臺內容審核范圍覆蓋100%業務及產品；此外還成立專門的安全委員會，2022實現全年內容安全0事故。

 

　　為持續優化用戶體驗，汽車之家提供多品牌車型的對比試駕和人工智能講解服務，通過能耗測試、車況評估、政策解讀、選購指導等全方位購車參考服務，幫助用戶更快速、更精準地做出購車決策。同時積極且精準回應用戶訴求，2022年度公司投訴受理率達100%，電話渠道人工服務滿意度達91%。

 

　　技術方面，汽車之家開發出由AI、大數據及云技術驅動的強大且可擴展的技術平臺，實現看車-買車-用車-換車全方位服務賦能；通過AI、3D技術能力的研發及應用，研發了品牌私享家、AI-DCC等一系列創新數科產品，設計出3大模塊12個產品的數字化營銷解決方案，持續提供增值服務，全面滿足用戶及客戶需求，延長用戶汽車服務生命周期。同時，與行業協會、權威數據機構協作，基于自身數據、算法、模型的扎實積累，積極參與行業的標準建設，助力行業實現標準化發展；通過持續探索產品和商業模式的創新范式，極大提升行業發展效率，切實推動汽車行業的可持續發展。公司獲得專利、商標、著作權等知識產權共計1，633件。

 

　　踐行以人為本 關懷與培訓并重促進員工發展

 

　　人才是企業健康發展的動力和價值創造的根基。汽車之家重視人才引進，為員工提供具有競爭力的薪酬及福利，尊重和維護員工的各項權益，關注員工的職業健康與安全，注重人才隊伍建設和培養，致力于為員工打造提升專業能力和尋求長遠發展的平臺。

 

　　健康與安全層面，公司每年提供免費專業體檢，疫情期間向員工發放防疫大禮包；不定期開展安全知識技能培訓與消防演練，提高全公司安全防護意識。公司員工社會保險覆蓋率達100%。福利與關懷層面，除每日水果下午茶、員工健身優惠等日常福利外，每逢佳節來臨之際，公司向員工發放禮盒傳遞節日溫暖，定期舉辦“我們都是產研人”、“女神節”、“家庭開放日”等活動，組織足球俱樂部等興趣社區，給予員工充分的人文關懷。

 

　　培訓與發展層面，2022年，汽車之家為員工提供線上及線下、多樣化的培訓活動和課程，人均培訓時長超38.5小時，培訓覆蓋率達100%。汽車之家2022年度首次舉辦學宮論壇，每年定期開展部門長“TOP精英訓練營”，啟動2022-2024年管培生訓練計劃，持續賦能年輕優秀人才。

 

　　推行綠色運營 2030年實現運營碳中和

 

　　氣候變化在改變全球生態系統與自然環境的同時，對社會經濟與企業發展也產生了深遠影響。為此，汽車之家結合實際運營情況，識別了氣候變化風險并制定出應對措施。2022年8月，汽車之家董事長兼CEO龍泉在中央電視臺818晚會上正式宣布了汽車之家碳中和戰略，提出“2030年實現運營碳中和”的里程碑目標；此后在汽車之家主辦的2022世界新能源汽車大會分論壇上，汽車之家與北大光華管理學院聯合發布了《汽車之家碳足跡與碳中和行動報告》，積極承擔減碳社會職責。通過打造二手車一站式交易服務平臺，促進二手車流通，并建設新能源廢舊動力電池回收交易體系，進一步推動新能源汽車行業可持續發展。

 

　　汽車之家亦面向全體員工倡導節約能源使用和減少資源消耗，倡導員工共同實踐節約水資源的綠色理念，利用“跳蚤市場”“舊衣捐贈活動”等實踐活動提高員工的環保意識，建立員工對能源環境問題的憂患意識，持續樹立員工的可持續發展觀念，使員工自覺實踐低碳辦公和低碳生活方式。

 

　　深入探索科普公益實踐 共建美好家園

 

　　汽車之家積極履行企業公民的社會責任，長期投身社會公益慈善事業，以堅定的專業精神和人文關懷，守護兒童和青少年平安健康成長，促進自然與社會可持續發展。近年來，汽車之家積極開展多元化的公益項目與社區活動，為共建美好家園貢獻力量。2022年度，公益捐贈金額共計100萬元。

 

　　過去一年，汽車之家走訪了包括平安公益基金會支持的中小學在內的全國多地學校，除捐贈物資外，也通過線上線下渠道，推動汽車科學技術知識及交通安全的科普工作。連續多年支持由全國政協副主席萬鋼倡導、中國科學技術協會指導的“青少年汽車無限創意征集活動”，與中國汽車工程學會合作，進入中小學校園，征集超過8000份中小學生創意作品，普及汽車科技知識，助力青少年汽車科技強國夢。

 

　　此外，汽車之家還啟動“紅綠燈課堂”“我是交通安全宣傳官”“道路交通安全行”等面向青少年的科普宣傳活動，以專業性、趣味性的活動形式，全方位幫助兒童樹立系統的、科學的交通安全出行認知，激發社會關注并共同守護兒童安全出行。通過組織“益騎行”向偏遠學校捐贈助學物資，讓更多人關注偏遠地區老師的福利保障及生活狀態、學生們的教育獲取情況和質量。2022年6月，汽車之家《遠行筆記：可可西里》欄目組進入自然保護區開展巡護工作，并捐贈愛心物資，依托自身媒體資源和社會影響力，傳播人與自然和諧相處的可持續發展理念。

 

　　面對整個互聯網行業及全球宏觀環境的變革與挑戰，作為國內領先的汽車互聯網服務平臺，汽車之家以科技驅動持續降低汽車行業決策和交易成本，為消費者提供“省心、省時、又省錢”的便捷汽車消費服務體驗，通過持續創新，致力于實現企業與員工、用戶、內容創作者、合作伙伴、社會效益等的平衡與可持續發展。放眼未來，汽車之家將不斷提升ESG治理水平，助力中國汽車全行業的數字化轉型升級，以長期價值引領行業可持續發展。（中新經緯APP）